Nuestros masajes terapéuticos están diseñados para mejorar tu bienestar físico y mental.
cada servicio está diseñado para ofrecerte una experiencia única.
Masajes Relajantes
Libera tensiones y equilibrar tu energía.
Faciales rejuvenecedores
Nutren tu piel con productos naturales.
Tratamientos postquirúrgicos
Para acelerar tu recuperación.
Espacios serenos
Diseñados para tu total relajación.
Armonía Pura ofrece masajes, terapias faciales y corporales con productos orgánicos para nutrir tu piel y relajar tus sentidos.
Un ambiente de serenidad
En Armonía Pura te ofrecemos mucho más que un simple tratamiento. Cada masaje terapéutico está diseñado a medida, pensado en ti, en tus necesidades y en cómo podemos ayudarte a sentirte mejor.
¡Regálate el tiempo que mereces!
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Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web https://www.comprando-an2.shop
, canales de atención y otros medios digitales.
🧾 1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Nombre comercial: Comprando AN2
Correo electrónico: info@comprando-an2.shop
Teléfono / WhatsApp: +57 312 628 4165
Dirección: Cr 43 #18 – 32, Interior 103, Medellín, Antioquia, Colombia
Sitio web: https://www.comprando-an2.shop
🧠 2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales cuando interactúas con nosotros:
Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de envío.
Datos de pago: información transaccional procesada mediante pasarelas seguras (no almacenamos información de tarjetas).
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, ubicación aproximada, tiempo de visita y páginas consultadas.
Comunicación: mensajes o comentarios enviados por correo, formulario o WhatsApp.
🎯 3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales que recopilamos se utilizan para:
Procesar y gestionar tus pedidos y entregas.
Enviar confirmaciones, facturas o actualizaciones de pedido.
Brindarte soporte postventa, cambios o devoluciones.
Enviar información sobre promociones o novedades (solo con tu consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
🔐 4. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Comprando AN2 aplica medidas técnicas y administrativas para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de tus datos personales.
Tus datos se almacenan en servidores seguros y solo tienen acceso empleados autorizados.
📤 5. COMPARTICIÓN DE DATOS
Podemos compartir información únicamente con:
Proveedores logísticos (transportadoras) para el envío de productos.
Pasarelas de pago (Mercado Pago, PayU, etc.) para procesar transacciones.
Entidades gubernamentales o judiciales, cuando la ley lo exija.
En ningún caso vendemos, alquilamos ni cedemos tu información a terceros para fines comerciales no autorizados.
🧾 6. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Revocar la autorización o solicitar la eliminación de los datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer tus derechos, envíanos una solicitud a:
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🕒 7. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Tus datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o según las exigencias legales vigentes.
📩 8. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
Comprando AN2 se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página, con fecha de actualización visible.
📞 9. CONTACTO
Para ejercer tus derechos de privacidad o realizar consultas, comunícate con nosotros:
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🛡️ POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Bienvenido a Comprando AN2.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compras realizadas en nuestro sitio web https://www.comprando-an2.shop
y en nuestros canales oficiales de atención.
Al ingresar, navegar o comprar en este sitio, aceptas expresamente estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos abstenerte de usar nuestros servicios.
🏬 1. IDENTIFICACIÓN DE LA TIENDA
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💳 2. CONDICIONES DE COMPRA
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos.
Las compras se confirman una vez el pago sea validado por la pasarela de pago seleccionada (Mercado Pago, PayU, u otra autorizada).
Comprando AN2 se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de errores de información, precios inexactos, falta de stock o sospecha de fraude.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.
🚚 3. ENVÍOS Y ENTREGA
Los envíos se realizan a todo el territorio colombiano a través de transportadoras reconocidas.
El tiempo promedio de entrega es de 2 a 7 días hábiles, según la ciudad o municipio.
En temporadas de alto tráfico comercial o promociones, los tiempos pueden extenderse.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para hacer seguimiento.
🔁 4. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios o devoluciones pueden solicitarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto.
El artículo debe estar sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas.
Los costos de envío por devoluciones serán asumidos por el cliente, salvo error o defecto atribuible a la tienda.
No se aceptan devoluciones de productos de uso personal, íntimo o en promoción (excepto por defecto de fábrica).
🧾 5. GARANTÍA
Todos los productos cuentan con garantía mínima de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega.
La garantía aplica únicamente por defectos de fabricación y no cubre daños por uso indebido, caídas o manipulación inadecuada.
El proceso de revisión puede tardar hasta 15 días hábiles.
🔐 6. PROTECCIÓN DE DATOS
El manejo de los datos personales está regulado por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
Comprando AN2 cumple con la Ley 1581 de 2012 y garantiza la confidencialidad y seguridad de la información de sus clientes.
⚠️ 7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Comprando AN2 no será responsable por:
Retrasos o pérdidas atribuibles a las empresas transportadoras.
Mal uso o instalación incorrecta de los productos por parte del cliente.
Fallos temporales del sitio web o servicios externos (pasarelas de pago, proveedores, etc.).
🧾 8. MODIFICACIONES
Comprando AN2 puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web y se reflejará la fecha de actualización al inicio del documento.
📩 9. CONTACTO
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con compras y pedidos, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:
📧 Correo: info@comprando-an2.shop
📱 WhatsApp: +57 312 628 4165
📍 Dirección: Cr 43 #18 – 32, Interior 103, Medellín, Antioquia, Colombia
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⚖️ TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
En Comprando AN2 nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra segura, clara y confiable.
Esta política regula los procesos de compra, envío, cambio, devolución y garantía de nuestros productos.
🏪 1. INFORMACIÓN DE LA TIENDA
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💳 2. FORMAS DE PAGO
En nuestro sitio web puedes realizar tus compras mediante:
Pasarelas de pago seguras (Mercado Pago, PayU u otras autorizadas).
Transferencias bancarias o pagos electrónicos verificados.
Todos los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos.
No almacenamos ni accedemos a los datos de tus tarjetas o cuentas bancarias.
🚚 3. ENVÍOS
Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia mediante transportadoras certificadas.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo del destino.
En fechas de alto volumen (como promociones o temporadas festivas), los plazos pueden extenderse.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá su número de guía para hacer seguimiento.
🔁 4. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Queremos que estés satisfecho con tu compra.
Por eso, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que cumpla las siguientes condiciones:
✅ Requisitos:
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso ni lavado.
Debe conservar su empaque original, etiquetas y accesorios completos.
Se debe presentar el comprobante de compra o factura.
🚫 No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
Productos usados, dañados o alterados.
Artículos de higiene personal, ropa interior o accesorios íntimos.
Productos en promoción, descuentos o liquidación (excepto por defectos de fábrica).
💰 Costos:
Si el cambio o devolución se realiza por gusto o talla, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Si el error o daño es atribuible a la tienda, Comprando AN2 cubrirá los costos del envío de retorno.
🧾 5. GARANTÍA DE PRODUCTOS
Todos los productos cuentan con una garantía mínima de 30 días calendario por defectos de fabricación.
El cliente debe notificar el daño y enviar evidencia (fotos o videos) al correo o WhatsApp de atención.
La tienda podrá ofrecer:
Reparación del producto,
Cambio por uno igual o similar, o
Devolución del dinero (según evaluación).
El tiempo de revisión de garantía puede tardar hasta 15 días hábiles.
💬 6. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Los pedidos solo podrán cancelarse antes de ser despachados.
Una vez el pedido haya salido de nuestras instalaciones, no se podrá cancelar, pero aplicarán las políticas de devolución.
🕒 7. TIEMPOS DE RESPUESTA
El equipo de atención al cliente responderá todas las solicitudes de cambio, devolución o garantía en un plazo máximo de 48 horas hábiles después de recibir el reclamo.
📞 8. CONTACTO PARA RECLAMOS Y SOLICITUDES
Si deseas realizar una solicitud de cambio, devolución o garantía, comunícate con nosotros a través de los siguientes canales oficiales:
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🛍️ POLÍTICAS DE COMERCIO Y DEVOLUCIÓN
En Comprando AN2 queremos ofrecerte una atención rápida, cordial y confiable.
Si tienes dudas sobre tus compras, pedidos, envíos o cualquier consulta relacionada con nuestros productos, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios oficiales:
📨 Información de contacto
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